Zgodność towaru z umową

Oficjalna informacja UE o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową
PRAWNY OBOWIĄZEK ZAPEWNIENIA ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ Towary sprzedawane w Unii Europejskiej objęte są prawnym obowiązkiem zapewnienia ich zgodności z umową przez okres co najmniej dwóch lat. Konsumenci mogą dochodzić swoich praw na podstawie tego prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową, na przykład jeżeli towar: jest niezgodny z opisem funkcjonuje niezgodnie z przeznaczeniem. Sprzedawcy odpowiadają za wszelkie niezgodności towaru z umową, które istnieją w momencie dostawy towaru i które ujawnią się w czasie trwania prawnego obowiązku zapewnienia zgodności z umową. W takiej sytuacji sprzedawcy są zobowiązani zaoferować: bezpłatną naprawę lub bezpłatną wymianę towaru w niektórych przypadkach obniżenie ceny lub jej całkowity zwrot. W niektórych krajach obowiązuje dłuższy okres prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową. Krótszy okres może obowiązywać w przypadku towarów używanych, jednak nie może on być krótszy niż rok. Aby uzyskać więcej informacji na temat przysługujących Ci praw w danym kraju, zeskanuj poniższy kod QR lub zwróć się do sprzedawcy. europa.eu/youreurope/gwarancje Co zrobić, jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z umową? Jak najszybciej skontaktuj się ze sprzedawcą, by zgłosić ewentualny problem. Przedstaw dowód potwierdzający zakup, taki jak pokwitowanie, faktura lub wyciąg bankowy. Sprzedawcy i producenci mogą również oferować gwarancje handlowe, które są stosowane niezależnie od prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową. Na przykład etykieta GARAN oznacza handlową gwarancję trwałości, którą producent oferuje bez dodatkowych kosztów na cały towar.

Rabat HobbyHorse24

Kod rabatowy HobbyHorse24: mamy dla Ciebie specjalny kod!
Zapisz się poniżej swoim adresem e-mail, a wyślemy Ci kod rabatowy. Dzięki niemu zaoszczędzisz na swoim zamówieniu.

Najczęściej zadawane pytania 💜

Czy kod rabatowy można wykorzystać wielokrotnie, czy jest ważny tylko na jedno zamówienie?

Kod rabatowy można zrealizować tylko jeden raz.

Czy są ograniczenia lub wyjątki, których kod rabatowy nie obejmuje (np. określone kolekcje lub artykuły)?

Kod rabatowy obowiązuje na wszystkie produkty w sklepie, z wyjątkiem voucherów podarunkowych.

Co mogę zrobić, jeśli po zapisaniu się nie znajduję kodu rabatowego w skrzynce e-mail?

Dla pewności sprawdź też folder ze spamem i dodaj service@hobbyhorse24.com do swoich „bezpiecznych nadawców”. Jeśli nadal nie dostałeś/aś e-maila, napisz do nas na service@hobbyhorse24.com, a pomożemy Ci.

Czy muszę założyć konto klienta, aby otrzymać i zrealizować kod rabatowy?

Po prostu zapisz się poniżej, a kod rabatowy dostaniesz automatycznie e-mailem. Nie musisz zakładać konta klienta.

Partner Badge