Zgodność towaru z umową

Oficjalna informacja UE o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową
PRAWNY OBOWIĄZEK ZAPEWNIENIA ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ Towary sprzedawane w Unii Europejskiej objęte są prawnym obowiązkiem zapewnienia ich zgodności z umową przez okres co najmniej dwóch lat. Konsumenci mogą dochodzić swoich praw na podstawie tego prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową, na przykład jeżeli towar: jest niezgodny z opisem funkcjonuje niezgodnie z przeznaczeniem. Sprzedawcy odpowiadają za wszelkie niezgodności towaru z umową, które istnieją w momencie dostawy towaru i które ujawnią się w czasie trwania prawnego obowiązku zapewnienia zgodności z umową. W takiej sytuacji sprzedawcy są zobowiązani zaoferować: bezpłatną naprawę lub bezpłatną wymianę towaru w niektórych przypadkach obniżenie ceny lub jej całkowity zwrot. W niektórych krajach obowiązuje dłuższy okres prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową. Krótszy okres może obowiązywać w przypadku towarów używanych, jednak nie może on być krótszy niż rok. Aby uzyskać więcej informacji na temat przysługujących Ci praw w danym kraju, zeskanuj poniższy kod QR lub zwróć się do sprzedawcy. europa.eu/youreurope/gwarancje Co zrobić, jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z umową? Jak najszybciej skontaktuj się ze sprzedawcą, by zgłosić ewentualny problem. Przedstaw dowód potwierdzający zakup, taki jak pokwitowanie, faktura lub wyciąg bankowy. Sprzedawcy i producenci mogą również oferować gwarancje handlowe, które są stosowane niezależnie od prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową. Na przykład etykieta GARAN oznacza handlową gwarancję trwałości, którą producent oferuje bez dodatkowych kosztów na cały towar.

Shop-Guthaben

Auf jede Bestellung hier im Shop schreiben wir dir 5 % des Warenwerts als Guthaben gut. Das löst du bei deinem nächsten Einkauf ein.

So funktioniert's

  1. Du bestellst wie gewohnt. Kurz danach schreiben wir dir 5 % des Warenwerts als Guthaben gut (nach Rabatten, ohne Versand, auf volle Euro aufgerundet).
  2. Das Guthaben hängt an deiner E-Mail-Adresse und gilt 90 Tage.
  3. Beim nächsten Einkauf meldest du dich an der Kasse mit deiner E-Mail an. Du bekommst einen Code per Mail, danach wird dein Guthaben automatisch abgezogen.

Wo sehe ich mein Guthaben?

Wenn du angemeldet bist, siehst du es oben am Konto-Symbol, im Warenkorb und in deinem Kundenkonto.

Gut zu wissen

  • Das Guthaben gilt nur hier im Onlineshop, nicht auf Marktplätzen.
  • Für den Kauf von Geschenkgutscheinen gibt es kein Guthaben. Bezahlst du mit einem Gutschein, bekommst du dein Guthaben ganz normal.
  • Das Guthaben ist ein Aktionsguthaben und wird nicht bar ausgezahlt.
  • Wird eine Bestellung storniert oder ganz oder teilweise erstattet, passen wir das Guthaben an.

Alle Bedingungen findest du in unseren AGB, Ziffer 10.10 bis 10.16.

Partner Badge