Wettelijke garantie

Officiële EU-informatie over de wettelijke garantie
WETTELIJKE GARANTIE Minimaal twee jaar bescherming dankzij de wettelijke garantie voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht. Consumenten kunnen hun rechten doen gelden op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie, bijvoorbeeld als goederen: niet met de beschrijving overeenstemmen; niet naar behoren functioneren. Verkopers zijn aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat bestond bij de levering van de goederen en dat binnen de wettelijke garantieperiode aan het licht komt. Verkopers moeten in een dergelijke situatie het volgende aanbieden: gratis reparatie of gratis vervanging; in sommige gevallen, gedeeltelijke of volledige terugbetaling. Sommige landen hebben een langere wettelijke garantieperiode. Voor tweedehandsartikelen kan de garantieperiode korter zijn, maar niet korter dan één jaar. Als u meer wilt weten over uw rechten in een bepaald land, kunt u de QR-code hieronder scannen of de verkoper om informatie vragen. europa.eu/youreurope/garantie Wat moet u doen als u niet-conforme goederen ontvangt: Neem zo spoedig mogelijk contact op met de verkoper om het probleem te melden. Verstrek een aankoopbewijs, zoals een bon, een factuur of een rekeningafschrift. Verkopers en producenten kunnen ook commerciële garanties aanbieden, die los van de wettelijke garantie van toepassing zijn. Dit GARAN-label bijvoorbeeld staat voor een commerciële levensduurgarantie die kosteloos door de producent wordt aangeboden en het volledige goed dekt.

Verzendbeleid

Verzendinformatie

Bij hobbyhorse24.com wordt de ontvangst van uw bestelling efficiënt, probleemloos en veilig geregeld. 

Wij verzenden onze producten uitsluitend met bekende en betrouwbare logistieke partners, om u ook buiten ons online aanbod eersteklas service te bieden. Verheug u alvast op uw nieuwe hobby horse-producten.

Prijzen / Betalingsvoorwaarden / Verzendkosten

  1. De prijzen die op het moment van uw bestelling in onze webshop hobbyhorse24.com worden vermeld, zijn van toepassing. Deze prijzen zijn inclusief de wettelijke btw.
  2. De vermelde prijs is direct bij het sluiten van de overeenkomst verschuldigd.
  3. U kunt uw bestelling met de volgende betaalmiddelen betalen  
    • Shopify Payments
    • Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay
    • Klarna - Koop op rekening

      In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling gebeurt telkens aan Klarna:

      • Factuur: De betalingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de verzending van de goederen / het ticket of, bij overige diensten, vanaf het beschikbaar stellen van de dienst. De factuurvoorwaarden vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.
      • Betaling in termijnen: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totaalbedrag (minimaal echter 6,95 EUR) of onder de overige in de kassa vermelde voorwaarden betalen. De termijnbetaling is telkens aan het einde van de maand verschuldigd, nadat Klarna een maandelijkse factuur heeft toegestuurd. Meer informatie over betaling in termijnen, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie over consumentenkrediet, vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
      • Direct: Het bedrag wordt direct na het plaatsen van de bestelling van uw rekening afgeschreven.
      • Automatische incasso: Het bedrag wordt afgeschreven na verzending van de goederen. Het tijdstip wordt u per e-mail meegedeeld.

      Het gebruik van de betaalmethoden factuur, betaling in termijnen en automatische incasso is alleen mogelijk na een positieve kredietwaardigheidscontrole. Daartoe geven wij uw gegevens in het kader van het voortraject van de koop en de afwikkeling van de koopovereenkomst door aan Klarna ten behoeve van de adres- en kredietwaardigheidscontrole. Wij vragen u er begrip voor te hebben dat wij u alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die op grond van de uitkomst van de kredietwaardigheidscontrole zijn toegestaan. Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user. Algemene informatie over Klarna vindt u hier: www.klarna.com. Uw persoonsgegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de geldende privacybepalingen en conform de gegevens in de privacybepalingen van Klarna.

    • GiroPay
    • Creditcard (Mastercard, Visa, AMEX)
    • PayPal (PayPal-account)

 

  1. Wij verzenden naar Nederland en België met DHL voor 4,99 € per bestelling. Vanaf een bestelwaarde van 69 € is de verzending gratis.

Leveringsvoorwaarden / Overgang van het risico / Voorbehoud van eigen bevoorrading

  1. De bestelling wordt na de orderbevestiging geleverd op het door u opgegeven adres, mits de goederen op voorraad zijn. De levertijd bedraagt ongeveer 3 tot 5 werkdagen.
  2. Bij keuze van de betaalmogelijkheid vooruitbetaling begint de verzending nadat het bedrag op onze rekening is ontvangen. Bij betaling met creditcard wordt uw rekening belast bij de orderbevestiging. Bij betaling via PayPal en Sofortüberweisung wordt de levering in gang gezet nadat de betalingsbevestiging is ontvangen.
  3. Deelleveringen zijn mogelijk en gelden als afzonderlijke leveringen, tenzij u anders wenst. Voor deelleveringen zijn voor u geen extra kosten verschuldigd.
  4. Mocht een besteld product niet beschikbaar zijn, bijvoorbeeld door leveringsproblemen van onze leveranciers waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, dan informeren wij u onmiddellijk. Wij kunnen u als alternatief een vergelijkbaar product aanbieden of, bij niet-beschikbaarheid, het reeds betaalde bedrag zo snel mogelijk terugbetalen.
Partner Badge