Lakisääteinen virhevastuu

Virallinen EU-ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta
LAKISÄÄTEINEN VIRHEVASTUU Ostaessasi EU:ssa tavaran sitä koskee lakisääteinen virhevastuu, jonka kesto on vähintään kaksi vuotta. Voit kuluttajana vedota lakisääteiseen virhevastuuseen, jos tavara esimerkiksi ei vastaa kuvausta ei toimi tarkoitetulla tavalla. Myyjä on vastuussa kaikista virheistä, jotka olivat olemassa tavaran toimitushetkellä ja jotka ilmenevät lakisääteisen virhevastuun voimassaoloaikana. Tällaisessa tilanteessa myyjän on tarjottava sinulle maksuton korjaus tai maksuton vaihto joissakin tapauksissa hinnanalennus tai koko kauppahinnan palautus. Joissakin maissa lakisääteisen virhevastuun kesto on pidempi kuin kaksi vuotta. Käytettyjen tavaroiden osalta aika voi olla lyhyempi mutta ei koskaan alle yhden vuoden. Saat lisätietoa oikeuksistasi eri EU-maissa skannaamalla tämän QR-koodin tai kysymällä myyjältä. europa.eu/youreurope/virhevastuu Mitä voit tehdä, jos saat virheellisen tavaran? Ota yhteyttä myyjään mahdollisimman pian ja ilmoita virheestä. Esitä todiste ostoksesta (esimerkiksi kuitti, lasku tai tiliote). Myyjät ja tuottajat voivat tarjota myös kaupallisia takuita, joita sovelletaan lakisääteisestä virhevastuusta riippumatta. Jos tavarassa on esimerkiksi GARAN-merkintä, se tarkoittaa tuottajan antamaa kaupallista kestävyystakuuta, joka kattaa koko tavaran ilman lisäkustannuksia.

Shop-Guthaben

Auf jede Bestellung hier im Shop schreiben wir dir 5 % des Warenwerts als Guthaben gut. Das löst du bei deinem nächsten Einkauf ein.

So funktioniert's

  1. Du bestellst wie gewohnt. Kurz danach schreiben wir dir 5 % des Warenwerts als Guthaben gut (nach Rabatten, ohne Versand, auf volle Euro aufgerundet).
  2. Das Guthaben hängt an deiner E-Mail-Adresse und gilt 90 Tage.
  3. Beim nächsten Einkauf meldest du dich an der Kasse mit deiner E-Mail an. Du bekommst einen Code per Mail, danach wird dein Guthaben automatisch abgezogen.

Wo sehe ich mein Guthaben?

Wenn du angemeldet bist, siehst du es oben am Konto-Symbol, im Warenkorb und in deinem Kundenkonto.

Gut zu wissen

  • Das Guthaben gilt nur hier im Onlineshop, nicht auf Marktplätzen.
  • Für den Kauf von Geschenkgutscheinen gibt es kein Guthaben. Bezahlst du mit einem Gutschein, bekommst du dein Guthaben ganz normal.
  • Das Guthaben ist ein Aktionsguthaben und wird nicht bar ausgezahlt.
  • Wird eine Bestellung storniert oder ganz oder teilweise erstattet, passen wir das Guthaben an.

Alle Bedingungen findest du in unseren AGB, Ziffer 10.10 bis 10.16.

Partner Badge