Garantía legal

Aviso oficial de la UE sobre la garantía legal
GARANTÍA LEGAL Garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea. Los consumidores pueden hacer valer los derechos que les otorga la garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes: no coinciden con la descripción; no funcionan según lo previsto. Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y que se ponga de manifiesto dentro del período de garantía legal. Los vendedores que se encuentren en tal situación están obligados a ofrecer: la reparación o sustitución gratuitas; en algunos casos, una reducción del precio o un reembolso total. Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. En el caso de los bienes de segunda mano, dicho período puede ser más corto, pero nunca inferior a un año. Para obtener más información sobre sus derechos en un país específico, escanee el código QR que figura a continuación o consulte al vendedor. europa.eu/youreurope/garantías Qué hacer si recibe bienes no conformes: Póngase en contacto con el vendedor lo antes posible para notificar el problema. Aporte pruebas de la compra, como un recibo, una factura o un extracto bancario. Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican independientemente de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN representa una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre la totalidad del bien.

Política de envío

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Precios / Condiciones de pago / Gastos de envío

  1. Se aplican los precios indicados en nuestra tienda en línea hobbyhorse24.com en el momento de su pedido. Estos precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.
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      En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza en cada caso a Klarna:

      • Factura: El plazo de pago es de 30 días a partir del envío de la mercancía / de la entrada o, en el caso de otros servicios, de la puesta a disposición del servicio. Las condiciones de la factura pueden consultarse en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.
      • Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna puede pagar su compra de forma flexible en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total (como mínimo, no obstante, 6,95 EUR) o conforme a las demás condiciones indicadas en la caja. El pago a plazos vence al final del mes, tras el envío de una factura mensual por parte de Klarna. Encontrará más información sobre la compra a plazos, incluidas las condiciones generales y la información normalizada europea sobre crédito al consumo, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
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      El uso de los medios de pago factura, compra a plazos y domiciliación bancaria presupone una comprobación de solvencia positiva. A tal efecto, en el marco de la fase precontractual y de la ejecución del contrato de compraventa, transmitimos sus datos a Klarna con el fin de verificar la dirección y la solvencia. Le rogamos que comprenda que solo podemos ofrecerle aquellos medios de pago que resulten admisibles en función del resultado de la comprobación de solvencia. Encontrará más información y las condiciones de uso de Klarna aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user. Puede obtener información general sobre Klarna aquí: www.klarna.com. Klarna trata sus datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable y con lo indicado en la política de privacidad de Klarna.

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Condiciones de entrega / Transmisión del riesgo / Reserva de autoabastecimiento

  1. La entrega de su pedido se realiza, tras la confirmación del pedido, a la dirección que usted haya indicado, siempre que la mercancía esté disponible en stock. El plazo de entrega es de aproximadamente 5 a 7 días laborables.
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  3. Son posibles las entregas parciales, que se considerarán entregas independientes, salvo que usted desee otra cosa. Las entregas parciales no le ocasionan costes adicionales.
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