Zákonná záruka

Oficiální informace EU o zákonné záruce
ZÁKONNÁ ZÁRUKA Ochrana poskytovaná minimálně dvouletou zákonnou zárukou na zboží prodávané v Evropské unii. Spotřebitelé mohou uplatnit svá práva vyplývající ze zákonné záruky za soulad zboží se smlouvou, například pokud zboží: neodpovídá popisu, nefunguje tak, jak byl mělo. Prodávající odpovídají za jakýkoli nesoulad zboží se smlouvou, který existoval v době jeho dodání a projeví se během zákonné záruční doby. Prodávající jsou v takové situaci povinni nabídnout: bezplatnou opravu nebo bezplatnou výměnu, v některých případech slevu nebo vrácení celé kupní ceny. V některých zemích je zákonná záruka delší. Na použité zboží se může vztahovat kratší záruční doba, nejméně však jeden rok. Další informace o svých právech v konkrétní zemi zjistíte, když naskenujete tento QR kód nebo se zeptáte prodávajícího. europa.eu/youreurope/záruky_cs Co dělat, pokud dostanete nevyhovující zboží? Co nejdříve prodávajícího kontaktujte a problém mu nahlaste. Předložte doklad o koupi, např. účtenku, fakturu nebo výpis z bankovního účtu. Prodávající a výrobci mohou nabízet také obchodní záruky, které platí nezávisle na zákonné záruce. Používá se např. tato značka GARAN, jež představuje obchodní záruku na trvanlivost, kterou výrobce nabízí bez dodatečných nákladů a která se vztahuje na celé zboží.

Zásady pro doručování

Informace o dopravě

U hobbyhorse24.com je doručení vaší objednávky efektivní, bezproblémové a bezpečné. 

Naše produkty odesíláme výhradně prostřednictvím renomovaných a spolehlivých logistických partnerů, abychom vám poskytli prvotřídní služby i mimo naši online nabídku. Těšte se na své nové produkty hobby horse.

Ceny / platební podmínky / náklady na dopravu

  1. Platí ceny uvedené v našem e-shopu hobbyhorse24.com v okamžiku vaší objednávky. Tyto ceny jsou uvedeny včetně zákonné daně z přidané hodnoty.
  2. Uvedená cena je splatná okamžitě při uzavření smlouvy.
  3. Objednávku můžete zaplatit následujícími platebními prostředky  
    • Shopify Payments
    • Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay
    • Klarna - nákup na fakturu

      Ve spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko, nabízíme následující platební možnosti. Platba je vždy směřována společnosti Klarna:

      • Faktura: Platební lhůta činí 30 dnů od odeslání zboží / vstupenky / nebo, u ostatních služeb, od poskytnutí služby. Podmínky faktury najdete na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.
      • Nákup na splátky: S financační službou Klarna můžete svůj nákup flexibilně zaplatit v měsíčních splátkách ve výši nejméně 1/24 celkové částky (nejméně však 6,95 EUR) nebo za podmínek, které jsou jinak uvedeny v pokladně. Splátka je splatná vždy na konci měsíce po zaslání měsíční faktury společností Klarna. Další informace o nákupu na splátky včetně všeobecných obchodních podmínek a evropských standardních informací o spotřebitelském úvěru najdete na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
      • Okamžitě: Váš účet bude zatížen bezprostředně po odeslání objednávky.
      • Inkaso: Částka bude odepsána po odeslání zboží. O termínu budete informováni e-mailem.

      Využití platebních metod faktura, nákup na splátky a inkaso předpokládá kladné prověření bonity. Za tímto účelem předáváme vaše údaje v rámci přípravy a vypořádání kupní smlouvy společnosti Klarna za účelem ověření adresy a bonity. Prosíme o pochopení, že vám můžeme nabídnout pouze ty platební metody, které jsou na základě výsledků prověření bonity přípustné. Další informace a podmínky používání společnosti Klarna najdete zde: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user. Obecné informace o společnosti Klarna získáte zde: www.klarna.com. Vaše osobní údaje jsou společností Klarna zpracovávány v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů a podle údajů uvedených v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna.

    • GiroPay
    • Kreditní karta (Mastercard, Visa, AMEX)
    • Paypal (účet Paypal)

 

  1. Doručení do Česka zajišťujeme službou DHL za paušální poštovné 129 Kč za objednávku. Od hodnoty objednávky 1 690 Kč je doprava zdarma.

Dodací podmínky / přechod nebezpečí / výhrada vlastního zásobení

  1. Vaše objednávka bude po potvrzení objednávky doručena na vámi uvedenou adresu, pokud je zboží skladem. Dodací lhůta činí přibližně 4 až 6 pracovních dnů.
  2. Při zvolení platební možnosti platba předem začíná odeslání po připsání částky na náš účet. U platby kreditní kartou je váš účet zatížen při potvrzení objednávky. Doručení při platbě přes PayPal a okamžitým bankovním převodem je zahájeno po obdržení potvrzení platby.
  3. Dílčí dodávky jsou možné a považují se za samostatné dodávky, pokud si nepřejete jinak. Další náklady za dílčí dodávky vám nevzniknou.
  4. Pokud by objednaný produkt nebyl dostupný, například z důvodu dodavatelských potíží našich dodavatelů, které nezaviníme, budeme vás neprodleně informovat. Můžeme vám alternativně nabídnout srovnatelný produkt nebo v případě nedostupnosti co nejrychleji vrátit již zaplacenou částku.
Partner Badge