Widerrufsrecht

So sendest du ein Paket zurück!

Retouren Anleitung für HobbyHorse24.com

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei HobbyHorse24.com rundum zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht passen oder gefallen, kannst du deine Bestellung ganz unkompliziert zurücksenden.

 

In unserem Help Center findest du alle Informationen zur Rücksendung!

 

Verlängerte Rückgabe zu Weihnachten 2026

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir freiwillig ein verlängertes Rückgaberecht ein: Alles, was du vom 01.11.2026 bis einschließlich 24.12.2026 bei HobbyHorse24.com bestellst, kannst du bis zum 15.01.2027 an uns zurückschicken.

• Für die Frist zählt das Datum, an dem du das Paket abschickst.
• Die Ware muss unbenutzt, vollständig und unbeschädigt sein, am besten in der Originalverpackung.
• Ausgenommen sind personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen, zum Beispiel individuell bedruckte Produkte.
• Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
• Melde deine Rücksendung bitte mit deiner Bestellnummer an service@hobbyhorse24.com. Den Kaufpreis erstatten wir nach Eingang und Prüfung der Ware auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe unten) bleibt davon unberührt. Das verlängerte Rückgaberecht gilt zusätzlich und schränkt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere die Gewährleistung, nicht ein. Für Bestellungen ab dem 25.12.2026 gilt wieder ausschließlich die gesetzliche Widerrufsfrist.

 

 

A. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HobbyHorse24 GmbH., Marienstraße 23, 70178 Stuttgart, Deutschland, E-Mail: service@hobbyhorse24.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (einschließlich etwaiger Mehrkosten aufgrund einer anderen als der von uns angebotenen Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann befolgen Sie bitte die oben gezeigte Anleitung für die Retoure